Прошло несколько месяцев с того момента, как принадлежащий Facebook популярный мессенджер WhatsApp (его аудитория в глобальном масштабе составляет 200 млн. человек) запустил в Индии функцию платежей. С тех пор число её пользователей достигло миллиона.
По сообщению Quartz со ссылкой на собственные источники, сейчас WhatsApp занимается исправлением недочётов в платёжной функции и добавлением дополнительных опций в рамках бета-тестирования, запущенного в феврале. Сервис использует унифицированный интерфейс (UPI) Национальной платёжной корпорации Индии. Он не требует от пользователей WhatsApp загрузки дополнительного цифрового кошелька и даёт непосредственный доступ к банковским счетам при помощи виртуального идентификатора.
Как сообщает Quartz, Credit Suisse спрогнозировал рост рынка платежей до $1 трлн. в 2023 году. Следует отметить, что запуск WhatsApp в Индии проходил медленнее, чем ожидалось: компании пришлось ждать одобрения правительства. Кроме того, в апреле изменились нормативные требования для платёжных компаний, и Резервный банк Индии выпустил новую директиву, касающуюся хранения данных. В апреле WhatsApp разместила объявление о вакансии главы местного отделения, и это говорит о том, что компания намерена расширять свою деятельность в Индии.
По сообщению Quartz, WhatsApp, выйдя на индийский рынок платежей, составила значительную конкуренцию местным игрокам. Например, использование UPI делает ненужными сервисы кошельков. Кроме того, у WhatsApp как у мессенджера уже есть большая пользовательская база в Индии.
Выход WhatsApp на индийский рынок побудил некоторые платёжные компании на ответные шаги. Так, компания Paytm в ноябре запустила функцию мессенджера в своём приложении, чтобы конкурировать с WhatsApp, а её основатель Виджай Шехар Шарма пожаловался в Твиттере на то, что WhatsApp пытается монополизировать рынок цифровых платежей в стране.
