Известный крипто-предприниматель Мэтт Оделл в эту среду написал, что до него дошло несколько сообщений о блокировках пользователей биржи Binance.
«Binance блокирует вывод средств без уведомления и требует пройти идентификацию для разблокировки, – пишет Оделл. – Нехорошо. Остерегайтесь».
На комментарий Оделла отреагировал CEO Binance Чангпенг Жао, предположив, что попавшие под проверку пользователи могли быть выделены системой биржи по ошибке.
«Наша система управления рисками для работы с большими данными довольно неплохо борется с хакерами, но иногда она выделяет невиновных пользователей по ошибке. Например, если человек пользуется тем же VPN, что и хакер, и имеет ещё несколько подозрительных признаков, это может произойти. В этом вопросе нелегко найти сбалансированный подход», – написал Жао.
Один из пользователей в комментариях сообщил, что он пострадал в результате ошибочного попадания аккаунта под проверку. По его словам, на решение проблемы ушло около недели, а на все свои запросы он получал автоматизированные ответы.
«Приносим извинения за это недоразумение. Обещаем исправиться», – ответил Жао.
Ранее Binance заключила соглашения с аналитическими компаниями CipherTrace и IdentityMind для улучшения контроля за операциями на своей платформе и усиления мер по борьбе с отмыванием денег.